Términos del servicio

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Bienvenido a Biolify. Estos Términos regulan el uso de la plataforma biolify.app, la app de creador (Studio), las tiendas públicas (biolify.app/s/…) y todos los servicios asociados (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta, comprar o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha; salvo cambios legales o de nuevas funciones (efectivos de inmediato), entrarán en vigor 14 días después de publicarse. El uso continuado tras esa fecha implica aceptación. Te avisaremos además por email o en la app cuando sea razonable.

1. Titular

El Servicio lo presta Jose Ignacio Gonzalez Murillo, DNI 77866608Q, domicilio en Calle Poeta Muñoz San Román 25, Sevilla, España, email hola@biolify.app (“Biolify”, “nosotros”).

2. Qué es Biolify y quién es quién

2.1. Descripción

Biolify es una plataforma para que creadores (“Creadores”) moneticen productos digitales, cursos, asesorías y captación de emails (“Contenido del Creador”), y para que sus seguidores (“Clientes”) los compren. Incluye tienda pública, cursos, calendario con videollamada, email, comunidad, plantillas, analítica y respuestas automáticas de Instagram.

2.2. Biolify es intermediario, no vendedor del contenido

Salvo la suscripción al propio plan de Biolify, Biolify no es parte en las compraventas de Contenido del Creador: esas transacciones son exclusivamente entre el Creador y el Cliente. Tampoco creamos ni somos dueños de ese contenido. Nuestro Servicio se limita a proporcionar la infraestructura (página, cobro, entrega, agenda) para que el Creador gestione su negocio. El Creador es el único responsable de que su contenido sea legal, veraz, de la calidad anunciada y se entregue como se describe.

Biolify no garantiza (a) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad del Contenido del Creador; (b) la veracidad de sus descripciones; (c) que el Creador lo entregue; (d) que el Cliente pague; (e) que las operaciones se completen; ni (f) la seguridad o legalidad de las comunicaciones entre usuarios, públicas o privadas, online u offline.

2.3. Cuentas

• Para vender debes tener 18 años o más, dar datos veraces y aceptar estos Términos y la Privacidad. Los compradores deben tener al menos 14 años (los menores de 18, con permiso de sus padres o tutores).
• Eres responsable de tu contraseña y de toda actividad bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato de cualquier uso no autorizado y cierra sesión al terminar.
• Las cuentas no son transferibles. Podemos suspender cuentas inactivas largo tiempo o con disputas de titularidad (previa comprobación documental si lo estimamos).

2.4. Cambios en el Servicio

Podemos modificar o interrumpir el Servicio (total o parcialmente) con o sin aviso. No respondemos ante ti ni terceros por ello, más allá de lo que la ley imperativa imponga a consumidores.

3. Plan del creador: precio, prueba y pagos

• Mensual 19 €/mes. Anual 190 €/año. Precios con IVA incluido. Sin plan activo no se puede publicar la tienda.
• 15 días gratis con tarjeta obligatoria: no se cobra nada durante 15 días; la tarjeta se exige desde el primer día y el primer cargo llega al terminar la prueba salvo cancelación previa.
• Renovación automática: salvo que canceles antes del cobro, autorizas el cargo periódico del plan vigente con tu método de pago. Cancela cuando quieras en Ajustes > Cobros > Gestionar (portal de Stripe); conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado o de la prueba.
• Sin reembolsos del plan salvo la prueba gratuita y lo que la ley de consumidores imponga.
• Impago: si falla el cobro lo reintentaremos y te avisaremos; mientras tanto conservas el acceso. Si el plan se cancela o sigue impagado, tu tienda se despublica (conservamos tus datos 12 meses). Reclamar el cargo a tu banco (contracargo) puede conllevar la suspensión del Servicio.
• Cambios de precio: avisamos por email o en la app con al menos 30 días; seguir usando el Servicio tras el cambio implica aceptarlo.
• Disputas de cargos: comunícanoslas en 60 días desde el cargo.
• Los pagos los procesa Stripe; al pagar aceptas también sus términos (stripe.com/legal) y su privacidad (stripe.com/privacy). Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. No respondemos del funcionamiento de Stripe.
• Eres responsable de mantener actualizados tus datos de pago y de los impuestos que te correspondan como vendedor.

4. Cómo cobra el creador: cuenta única y saldo virtual

• Las compras de tus clientes se cargan en la cuenta Stripe de Biolify y se reflejan en tu saldo virtual (Ajustes > Cobros). Actuamos por tu cuenta en el cobro; el contrato de compraventa del contenido es entre tú y tu Cliente.
• Comisión de Biolify sobre tus ventas: 0%.
• Retiros manuales desde 20 €: solicítalos indicando los últimos 4 dígitos de tu IBAN; transferimos en un máximo de 7 días laborables. Eres responsable de declarar fiscalmente tus ingresos.
• Reembolsos y contracargos (incluidas comisiones de disputa de Stripe) se descuentan de tu saldo. Si tu saldo queda en negativo por ello, deberás regularizarlo; podremos compensarlo con futuras ventas.
• Los movimientos del saldo son finales salvo error demostrable, que corregiremos.

5. Compras de clientes, reservas y desistimiento

• Compras y reservas se pagan con tarjeta vía Stripe en la página del creador; el acceso llega por email al instante (las reservas incluyen videollamada e invitación de calendario).
• Contenido digital de acceso inmediato (cursos, descargables, sesiones): al aceptar la compra consientes la ejecución inmediata y pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU); por eso exigimos tu aceptación expresa en el checkout.
• Si el contenido es defectuoso o no se entrega, escríbenos a hola@biolify.app: lo resolvemos o reembolsamos.
• Para cambios de citas contacta al creador con antelación; las condiciones de cancelación de cada sesión las fija el creador en su página.

6. Obligaciones del creador y conducta prohibida

6.1. Garantías del creador

Como Creador declaras y garantizas que: tienes todas las licencias, permisos y derechos necesarios para vender tu contenido (incluidos derechos de imagen, música, textos y software de terceros); cumplirás la normativa aplicable (consumo, publicidad, fiscalidad, protección de datos de tus propios clientes); y mantendrás esos permisos mientras uses el Servicio. Nos facilitarás prueba de ello si te lo pedimos razonablemente.

6.2. Prohibido usar el Servicio para

• Vulnerar propiedad intelectual, imagen o privacidad de terceros; subir virus o código dañino; spam o captación masiva de emails sin consentimiento.
• Contenido ilícito, engañoso, violento, difamatorio, obsceno, de odio, o que ponga en riesgo a personas; crédito/reparación crediticia; contenido adulto.
• Delitos, suplantación, extracción masiva de datos (scraping, bots), saltarse bloqueos o restricciones geográficas, o crear cuentas falsas o de imitación de Biolify.
• Enviar comunicaciones comerciales a tus suscriptores sin su consentimiento previo (art. 21 LSSI): eres el único responsable de tus envíos y nos indemnizarás por incumplirlo.

Podemos investigar, retirar contenidos, suspender cuentas y denunciar a las autoridades cualquier incumplimiento, a nuestra discreción y sin aviso previo cuando haya riesgo o fraude.

7. Propiedad intelectual

• El software, diseño, textos y marca Biolify son nuestros (o de nuestros licenciantes). No puedes copiarlos, modificarlos, descompilarlos, revenderlos ni crear derivados, ni usar robots/scraping contra el Servicio. Si te bloqueamos el acceso, no lo eludirás (p. ej. con proxies).
• Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para alojarlo, mostrarlo y transmitirlo únicamente para operar el Servicio (p. ej. mostrar tu tienda y entregar tus cursos). No lo usaremos para entrenar modelos de IA ni para publicidad ajena a tu tienda.
• Podemos conservar y revelar contenido si la ley lo exige, para aplicar estos Términos, responder a reclamaciones de terceros o proteger derechos, bienes o seguridad.
• Reclamaciones de propiedad intelectual (LPI): si crees que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a hola@biolify.app con: tu identificación y firma, obra infringida, URL exacta del material, declaración de buena fe y de veracidad. Retiraremos o bloquearemos el material de forma diligente tras verificarlo y avisaremos al usuario afectado, que podrá oponerse. Reincidentes: cierre de cuenta.

8. Terceros: Stripe, Instagram y enlaces

• Stripe procesa todos los pagos (ver sección 3). Meta/Instagram: si conectas tu cuenta, la mensajería automática depende de sus APIs y límites; no respondemos de cambios, bloqueos o límites de Meta. Consulta nuestra Privacidad para los datos que tratamos.
• Los enlaces externos (redes del creador, etc.) se rigen por sus propios términos; no los respaldamos ni respondemos por ellos.

9. Indemnidad

Aceptas defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes (incluidos honorarios razonables de abogado) frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, gasto o sanción derivados de: tu uso del Servicio, tu contenido, tus ventas y envíos, tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o tu vulneración de derechos de terceros. Podremos asumir nuestra defensa a tu costa con tu colaboración. No tendrás que indemnizarnos por lo causado exclusivamente por nuestra actuación.

10. Sin garantías

EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS (INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD O NO INFRACCIÓN), EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. NO GARANTIZAMOS QUE SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O SIN ERRORES, NI QUE VAYAS A CONSEGUIR VENTAS O RESULTADOS.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO RESPONDEREMOS DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS NI LUCRO CESANTE (INCLUIDA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS), CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUALMENTE. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL QUEDA LIMITADA A LO PAGADO POR TU PLAN EN LOS 12 MESES ANTERIORES (O 100 € SI ES SUPERIOR).

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de los consumidores (arts. 82 y ss. del TRLGDCU) ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave. Si no estás satisfecho, tu remedio es dejar de usar el Servicio.

12. Reclamaciones previas, ley y fuero (sin arbitraje)

• Antes de reclamar judicialmente, escríbenos a hola@biolify.app describiendo el problema y lo que pides; intentaremos resolverlo de buena fe en 30 días.
• Consumidores: conservas el fuero de tu domicilio y puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
• Creadores (relación profesional): ley española y Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a otro fuero.

13. Terminación y disputas entre usuarios

• Podemos suspender o cerrar tu cuenta (incluido retener pagos pendientes de liquidar) por inactividad prolongada, disputas de titularidad, impago, fraude o incumplimiento de estos Términos, sin aviso previo cuando haya riesgo; en otro caso con aviso razonable. Tú puedes darte de baja cuando quieras (Ajustes o email).
• Tras el cierre conservamos lo legalmente exigible (fiscal, seguridad) y borramos el resto en 12 meses. Sobreviven las secciones 7, 9, 11 y 12.
• Tus disputas con otros usuarios (p. ej. Cliente↔Creador por una compra) son asunto vuestro; no estamos obligados a mediar, aunque podremos congelar fondos en disputa hasta su resolución.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro; la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
• Si una cláusula es inválida, se interpretará del modo válido más cercano a su fin y el resto sigue vigente. Las acciones prescriben en 1 año salvo norma imperativa.
• No puedes ceder tu cuenta sin nuestro consentimiento; nosotros sí (p. ej. por venta del negocio, avisándote).
• Relación entre las partes: contratista independiente, sin agencia, sociedad ni relación laboral.
• Notificaciones por email o en la app; aceptas la notificación electrónica.

15. Privacidad y contacto

Todo tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. Dudas o denuncias de estos Términos: hola@biolify.app.